Livraison
Calendrier d'expédition de janvier 2022
En raison d'Omicron, nous réduisons actuellement notre temps dans le studio pour le moment. Nous expédierons les colis une fois par semaine, le mercredi. Toutes les commandes passées avant le mercredi matin à 10 h (heure de l'Est) seront incluses dans l'envoi de la semaine.
Si vous êtes dans la région de Montréal et que vous souhaitez passer prendre votre commande à notre studio de St-Henri, nous sommes ouverts sur rendez-vous seulement, la plupart des mercredis de 10h00 à 17h00.
Nous expédions toutes les commandes avec Postes Canada et les délais de livraison sont actuellement assez bons au Canada et dans la plupart des États-Unis, mais il peut encore y avoir des retards pour les colis expédiés aux États-Unis et à l'étranger. Veuillez consulter ici les dernières mises à jour de Postes Canada.
Frais de livraison
- Nous envoyons toutes le commandes par Poste Canada.
- Nous offrons des frais d'expédition tarif fixes de 10 $ au Canada et aux États-Unis
- Nous offrons la livraison gratuite au Canada et aux États-Unis pour les commandes de plus de 150 $.
- Les frais de livraison pour les destinations internationales sont calculées selon les frais d’envoi de Poste Canada.
- Clients canadiens, veuillez noter que nous avons un compte professionnel avec Poste Canada, les es colis accélérés sont généralement moins chers que les colis ordinaires. Nous vous proposerons toujours l'option la moins dispendieuse!
- Clients américains, veuillez noter que la poste aérienne de petits paquets est l’option la plus économique mais n’inclut pas de suivi. Nous ne pouvons être tenus responsables des colis perdus ou retardés qui n'incluent pas de suivi. Si vous souhaitez effectuer un suivi pour votre colis, choisissez l'option colis avec numéro de suivi.
- Clients internationaux, veuillez noter que récemment de nombreux retards ont été enregistrés pour les colis internationaux. Nous n'envoyons donc actuellement que des colis avec numéro de suivi.
Délais de livraison
- Les commandes sont expédiées dans les 3 jours ouvrables suivant la commande. Nous expédions généralement les mercredis et les vendredis de chaque semaine.
- Si un article que vous avez commandé est en rupture de stock ou si nous ne sommes pas en mesure de remplir votre commande dans ce délai pour une autre raison, nous vous contacterons par courriel.
- En règle générale, vous devriez recevoir votre commande dans les deux semaines suivant la date à laquelle vous avez reçu votre courriel de confirmation d’expédition. Les commandes à l'étranger peuvent prendre plus de temps en fonction de l'option de livraison que vous choisissez.
Ramassage à l’atelier
Si vous êtes dans la région de Montréal, vous avez l’option de ramassage à l’atelier sur rendez-vous afin de sauver les frais de d’expédition. Notre atelier est situé dans Saint-Henri au 137 rue Saint-Ferdinand, suite 223.
Notre studio est ouvert uniquement sur rendez-vous, alors contactez-nous à l'avance par téléphone ou par courriel.
Courriel : info@sweetpaprikadesigns.com
Téléphone : 514-629-9529
